1. Identificación del prestador

El servicio de consulta profesional (en adelante, el “Servicio”) es prestado por BLOCKANDTAXES, SLU, sociedad andorrana con NRT L-719401-W y domicilio en Av. Tarragona 51, AD500 Andorra la Vella, Principado de Andorra (en adelante denominada como “AFCripto”), correo de contacto: contacto@afcripto.com. La aceptación de estas condiciones en el proceso de reserva constituye, junto con la confirmación de la reserva, el contrato entre las partes.

2. Objeto, alcance y naturaleza del Servicio

2.1. El Servicio consiste en una sesión síncrona de asesoramiento profesional en fiscalidad y contabilidad de criptoactivos, de la duración contratada, por videoconferencia o presencial. Constituye una obligación de medios y no de resultado.

2.2. El alcance del Servicio queda limitado a las cuestiones efectivamente tratadas durante la sesión. Es responsabilidad del cliente valorar si la duración y el alcance contratados son suficientes para sus necesidades.

2.3. El Servicio no constituye una auditoría ni un encargo de verificación, no está diseñado para detectar fraudes, errores u omisiones en la información del cliente, y no comporta la supervisión continuada de su contabilidad de criptoactivos ni la revisión íntegra de sus cuentas o de su cuenta de CoinTracking, salvo encargo expreso y separado.

2.4. El Servicio no incluye asesoramiento jurídico-procesal, ni la representación del cliente ante Administraciones o tribunales, ni la dirección de procedimientos, ni la elaboración de entregables distintos de los expresamente acordados. Cualquier encargo adicional requerirá hoja de encargo o contrato separado.

3. Contratación, precio y pago

3.1. La reserva se formaliza a través del calendario del sitio web con pago anticipado del 100% del importe según la tarifa vigente en el momento de la reserva. La reserva no queda confirmada hasta la recepción efectiva del pago.

3.2. Los precios se entienden con los impuestos indirectos aplicables (en su caso, IGI andorrano) incluidos o desglosados según se indique en el proceso de pago.

4. Reprogramación, cancelación y no asistencia

4.1. El cliente puede reprogramar la sesión sin coste hasta 48 horas laborables antes del inicio reservado. Se consideran horas laborables las comprendidas en días hábiles (lunes a viernes, excluidos festivos del Principado de Andorra).

4.2. Dentro de las 48 horas laborables previas al inicio no se admite reprogramación ni cancelación con reembolso. La no asistencia del cliente, o un retraso superior a 15 minutos, supone la pérdida íntegra del importe abonado, sin derecho a reembolso ni a abono del Servicio, al haberse bloqueado en exclusiva los medios personales y materiales para su prestación.

4.3. Al reservar una fecha determinada, el cliente consiente expresamente la ejecución del Servicio en dicha fecha y reconoce que, una vez ejecutado total o parcialmente, pierde el derecho de desistimiento respecto de la parte ejecutada. Todo ello sin perjuicio de los derechos irrenunciables que reconozca al consumidor la normativa imperativa aplicable.

5. Verificación de identidad y prevención del blanqueo

AFCripto puede requerir al cliente la documentación identificativa y de conocimiento del cliente exigida por la normativa andorrana de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo. La negativa o falta de colaboración del cliente en dicha verificación faculta a AFCripto para suspender o no prestar el Servicio, considerándose el supuesto imputable al cliente a los efectos de la cláusula 10.1.

6. Obligaciones del cliente

6.1. El cliente se obliga a: (i) facilitar información veraz, completa, no engañosa y puntual sobre su operativa; (ii) disponer antes de la sesión de los accesos, exportaciones y documentación necesarios (exchanges, wallets, ficheros CSV/XLSX, acceso a CoinTracking u otras herramientas); (iii) participar activamente y validar en el acto las decisiones adoptadas; y (iv) utilizar el asesoramiento exclusivamente para la finalidad para la que se presta.

6.2. El trabajo se realiza sobre cuentas y herramientas de titularidad del cliente. El cliente es responsable de mantener copias de seguridad de sus datos (incluida su cuenta de CoinTracking) antes, durante y después de la sesión.

6.3. Todas las decisiones relativas a la aplicación o implementación del asesoramiento corresponden exclusivamente al cliente, incluida la presentación de declaraciones o autoliquidaciones y su contenido final.

6.4. El cliente es el único responsable de la custodia, confidencialidad y uso de sus contraseñas, credenciales y datos de acceso (login) a exchanges, wallets, CoinTracking y demás herramientas. AFCripto no almacena dichas credenciales y no responderá de accesos no autorizados ni de pérdidas o daños derivados de su gestión o comunicación por el cliente.

6.5. El cliente es el único responsable de las manipulaciones, modificaciones, eliminaciones o cualquier otra acción que realice él mismo —o terceros por su encargo— sobre sus cuentas, herramientas o datos, ya sea con carácter previo, durante o con posterioridad a la prestación del Servicio. AFCripto no responderá de las pérdidas, errores o daños derivados de dichas acciones del cliente.

7. Carácter colaborativo de la sesión y validación en tiempo real

El trabajo sobre CoinTracking u otras herramientas se realiza en presencia del cliente, en pantalla compartida o presencialmente, y siguiendo sus indicaciones. El cliente valida en tiempo real la información cargada, la calificación de eventos y transacciones y las decisiones metodológicas. La continuación de la sesión sin objeción equivale a conformidad con lo ejecutado hasta ese momento.

8. Confianza en la información y carácter preliminar de las manifestaciones verbales

8.1. AFCripto prestará el Servicio confiando en la información facilitada por el cliente, sin obligación de verificarla ni contrastarla con fuentes distintas de las aportadas.

8.2. Las manifestaciones verbales, estimaciones y cálculos realizados durante la sesión tienen carácter preliminar y se basan en la información visible en ese momento. Únicamente los entregables escritos finales que, en su caso, se acuerden y emitan recogen conclusiones definitivas; los borradores y papeles de trabajo no son invocables.

9. Uso del asesoramiento y no divulgación

9.1. El asesoramiento se presta exclusivamente para el cliente y para la operativa concreta analizada. Ningún tercero puede ampararse en él, y AFCripto no asume responsabilidad alguna frente a terceros.

9.2. El cliente no divulgará el contenido del asesoramiento a terceros sin consentimiento previo y escrito de AFCripto, salvo a sus propios asesores profesionales obligados a confidencialidad, a quienes deberá informar de que no pueden ampararse en él. El cliente mantendrá indemne a AFCripto frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso o divulgación del asesoramiento por el cliente.

10. Exoneración de responsabilidad

10.1. Falta de datos del cliente. AFCripto queda exonerada de toda responsabilidad por la imposibilidad de prestar el Servicio, total o parcialmente, o por la merma de su utilidad, cuando derive de la falta de aportación, aportación incompleta, inexacta o tardía de datos, accesos o documentación por el cliente. El tiempo de sesión se considerará consumido y no procederá reembolso total ni parcial.

10.2. Herramientas de terceros. AFCripto no es titular ni responsable de CoinTracking ni de ningún exchange, API, proveedor de precios u otra herramienta de terceros, y queda exonerada de responsabilidad por sus errores, omisiones, indisponibilidades, límites técnicos, precios erróneos o pérdidas de datos.

10.3. Calificaciones validadas por el cliente. Las calificaciones de eventos y transacciones realizadas durante la sesión siguiendo indicaciones del cliente, o validadas por éste en su presencia, se entienden aprobadas en el acto. AFCripto queda exonerada de responsabilidad por reclamaciones posteriores basadas en calificaciones así validadas, incluida su eventual incorrección derivada de información o instrucciones del propio cliente.

10.4. Cambios normativos y de criterio; no actualización. El asesoramiento se emite conforme a la normativa, doctrina administrativa y criterios vigentes y conocidos en la fecha de la sesión. AFCripto no responde de cambios posteriores (tengan o no efectos retroactivos) ni asume obligación alguna de actualizar el asesoramiento o de comunicar dichos cambios.

10.5. Ausencia de garantía de resultado. El Servicio no garantiza resultado alguno en procedimientos de comprobación, inspección, requerimiento o recurso, ni la aceptación por ninguna Administración de los criterios aplicados.

10.6. Daños excluidos. En ningún caso responderá AFCripto de daños indirectos o consecuenciales, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de datos, ni de recargos, intereses o sanciones derivados de la conducta, decisiones, omisiones o retrasos del propio cliente.

10.7. Concurrencia de causas. La eventual responsabilidad de AFCripto se reducirá en la proporción en que el propio cliente o terceros hayan causado o contribuido a causar el daño.

11. Limitación cuantitativa y temporal de la responsabilidad

11.1. Sin perjuicio de las exoneraciones anteriores, la responsabilidad total y acumulada de AFCripto derivada del Servicio queda limitada, en todo caso, al importe efectivamente pagado por la sesión de que se trate.

11.2. Toda reclamación deberá notificarse por escrito a AFCripto dentro de los 12 meses siguientes a la fecha de la sesión, transcurridos los cuales se entenderá renunciada en la medida en que la normativa imperativa lo permita.

11.3. Nada de lo previsto en estas condiciones excluye o limita la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse, en particular la derivada de dolo o culpa grave, ni los derechos irrenunciables del consumidor.

12. Reclamaciones únicamente contra la sociedad

La relación contractual se establece exclusivamente con BLOCKANDTAXES, SLU. El cliente se obliga a no dirigir reclamación alguna, por ningún concepto, contra socios, administradores, empleados o colaboradores externos de AFCripto, quienes podrán invocar esta cláusula en su beneficio.

13. Incidencias técnicas y fuerza mayor

13.1. Si la sesión no puede celebrarse por causa técnica imputable a AFCripto, se reprogramará sin coste. Si la incidencia es imputable al cliente (conectividad, equipos, imposibilidad de acceso a sus propias cuentas o herramientas), el tiempo transcurrido se considerará consumido.

13.2. Ninguna de las partes responderá del incumplimiento causado por circunstancias ajenas a su control razonable. En tal caso la sesión se reprogramará de mutuo acuerdo.

14. Grabaciones

Las sesiones no se graban por defecto. Ninguna parte podrá grabar la sesión, total o parcialmente, sin consentimiento previo y escrito de la otra.

15. Confidencialidad y protección de datos

AFCripto tratará la información del cliente con estricta confidencialidad profesional, sin perjuicio de las revelaciones exigidas por la ley o por obligaciones deontológicas o de prevención del blanqueo. El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad. Cada parte adoptará precauciones razonables en sus comunicaciones electrónicas; AFCripto no responde de interceptaciones, virus, retrasos o alteraciones ajenos a su control razonable.

16. Propiedad intelectual y papeles de trabajo

Los materiales, plantillas, metodologías y papeles de trabajo empleados o generados por AFCripto son de su titularidad y se licencian al cliente exclusivamente para su uso propio. AFCripto podrá conservar copia de su trabajo como registro profesional y destruir sus archivos conforme a su política de conservación documental.

17. Encargos independientes y modificación

17.1. Cada sesión constituye un encargo independiente. AFCripto no asume obligación de aplicar en una sesión el conocimiento obtenido en otros encargos, ni responsabilidad respecto de trabajos prestados bajo encargos distintos.

17.2. AFCripto puede modificar estas condiciones en cualquier momento. A cada reserva le son aplicables las condiciones vigentes y aceptadas al formalizarla.

18. Integridad, nulidad parcial, ley aplicable y jurisdicción

18.1. Estas condiciones, junto con la confirmación de reserva y, en su caso, la hoja de encargo, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes. La nulidad de una cláusula no afectará a la validez de las restantes, que se interpretarán en el sentido más próximo a su finalidad.

18.2. Estas condiciones se rigen por el Derecho del Principado de Andorra. Las partes se someten a los juzgados y tribunales del Principado de Andorra, sin perjuicio de los fueros imperativos que correspondan al cliente consumidor conforme a la normativa aplicable.