ASCENDEX: Como conectar a Cointracking y solucionar errores

Tanto si estás tratando de volcar tus datos de Ascendex a Cointracking, como si ya lo has hecho y aparecen errores en tus saldos, en este artículo encontrarás todo lo necesario para solucionarlo.

Recuerda, somos especialistas en Cointracking y te podemos ayudar si no encuentras lo que necesitas.

Cointracking nos facilita diferentes herramientas para volcar información, entre ellas podemos destacar:

• API: Las API son una herramienta informática que dos equipos compartan información. Con ella Cointracking, obtener gran cantidad de información del exchange.
• CSV o Excel: Son archivos informáticos tipo «Excel» que contienen datos de nuestra operativa. Si está en el listado de compatibles, podremos volcar nuestra operativa a Cointracking.
• Importador personalizado: Si tienes el CSV del exchange, pero todavía no aparece en la lista, puedes emplear este tutorial para ayudarte a subir los archivos.
• Manualmente: Añadiéndolas una a una, haciéndolo a mano, añadiendo fecha, atributo y resto de datos.

No todos los exchanges disponen de estos métodos, ni todos funcionan correctamente, por ello a continuación os explicamos el mejor método para Ascendex.

En Ascendex, existen los siguientes métodos disponibles para obtener la información sobre nuestros asientos contables:

1. CSV
2. Manualmente.

Aunque dispone de API, no es compatible con Cointracking dado que no facilita las operaciones por ella y tan solo está pensada para operar con bots, por lo que no podremos utilizarla de modo alguno.

2. Tutoriales de sincronización

Para ayudarte conseguir tus operaciones por alguno de los métodos anteriores, hemos generado los siguientes tutoriales para ayudarte:

• Crear API
• Obtener CSV

Haz clic encima de la opción que prefieras.

2.1. Crear una API en Ascendex

En la actualidad, la API de Ascendex no es compatible con Cointracking.

2.2. Obtener los CSV en Ascendex

Para obtener los CSV de Ascendex sigue los siguientes pasos:

Paso 1: Inicia sesión en Ascendex.
Paso 2: Haz clic en el icono personal y selecciona “Pedidos”.

Paso 3: En el panel izquierdo, elige “Historial de Órdenes”.

Paso 4: Elige el “rango de fechas” y pulsa en “Exportar” para obtener el CSV con tus datos:

Paso 5: Una vez tengas tus datos en CSV de Ascendex, dirígete a Cointracking y abre el apartado “Introducir monedas → Importación (CSV) → Ascendex” y añade el archivo CSV descargado.

Paso 6: Recuerda que tras añadir los datos, debes revisar el apartado “Informes → Saldos por exchange” para comprobar los saldos te cuadren con los reales del exchange.

3. Listado de errores conocidos

Si tras emplear los métodos anteriormente descritos ninguno te facilita los saldos correctamente, busca si te está afectando alguno de los errores conocidos:

• 3.1. CSV no contiene los depósitos y retiradas.
• 3.2. Faltan operaciones en el CSV
• 3.3. Hora de las operaciones incorrecta

¿Tienes algún error que no aparece en la lista y necesitas ayuda? Contáctanos y te ayudamos a solucionarlo.

3.1. CSV no contiene depósitos y retiradas

Ascendex nunca facilita en el CSV los depósitos y retiradas, por lo que tendremos que buscarlos y subirlos a mano.

Para conseguirlos debes:

Paso 1: Inicia sesión en Ascendex.
Paso 2: Haz clic en la opción “Historial” y selecciona “Depósitos” o “Retiros”.

Paso 3: Utiliza Cointracking para hacer una introducción manual de estos asientos.
Paso 4: Si fuesen demasiados, existe la opción de pedírselo al soporte técnico, mediante este enlace.

3.2. Faltan operaciones en el CSV

Algunos usuarios, Ascendex tan solo les facilita los últimos 3 meses de operaciones, ello nos obligará a contactarles para solicitarle el histórico completo.

Puedes abrir un ticket a soporte desde este enlace.

3.3. Hora de operaciones incorrecta

Ascendex nos facilita las operaciones en UTC-8, por ello, deberemos cambiar la hora a nuestra zona horaria, de no hacerlo, es posible que se provoquen errores en el informe fiscal.

Para llevar a cabo esta acción debes seguir los siguientes pasos:

Paso 1: En Cointracking, ve a “Introducir Monedas” y selecciona “Borrado / Edición masivos”.

Paso 2: En la pestaña superior, selecciona «Edición masiva».

Paso 3: Elige en el desplegable “Ajustar fecha de la operación”, en hora, añádele 8 horas y en el exchange, selecciona Ascendex.